Hizmet Koşulları
Hizmet kullanım koşullarını da diğer metinlerle tam uyumlu, profesyonel bir terminolojiye sahip ve kurumsal standartlara uygun şekilde düzenledim. Bu metin, özellikle sunulan ekspertiz hizmetinin kapsamını ve sınırlarını netleştirerek işletmenizi koruma altına almaktadır. HİZMET KULLANIM KOŞULLARI İşbu Hizmet Koşulları, Garanti Oto Ekspertiz (“İşletme”) tarafından sunulan web sitesi ve dijital randevu sisteminin kullanım şartlarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler. Web sitesini kullanan ve randevu oluşturan her kullanıcı, bu koşulları peşinen kabul etmiş sayılır. 1. Randevu Sistemi ve Onay Süreci Web sitesi üzerinden alınan kayıtlar bir "ön başvuru" niteliğindedir. Randevunun kesinleşmesi ve hizmetin sağlanabilmesi için İşletme tarafından telefon veya SMS yoluyla teyit alınması gerekebilir. Kullanıcı, randevu formunda paylaştığı ad, soyad ve telefon bilgilerinin doğruluğunu taahhüt eder; hatalı bilgi nedeniyle oluşabilecek iletişim aksaklıklarından İşletme sorumlu tutulamaz. 2. Hizmetin Kapsamı ve Sınırları Web sitesinde sunulan içerikler bilgilendirme amaçlıdır. Sağlanan oto ekspertiz hizmetinin kapsamı, araç başında tercih edilen ve faturalandırılan paket (motor-mekanik, kaporta-boya, alt kontroller vb.) ile sınırlıdır. Ekspertiz raporu, aracın sadece incelendiği andaki mevcut durumunu yansıtır. Rapor tesliminden sonra araçta meydana gelebilecek mekanik arızalar, fiziksel değişimler veya kullanıcı kaynaklı hasarlar İşletmenin sorumluluğu dışındadır. 3. Randevu İptali ve Değişiklik Diğer müşterilerimizin hizmet alma haklarını korumak ve operasyonel verimliliği sağlamak adına; randevu saatinde katılım sağlayamayacak kullanıcıların, en az 2 saat önceden telefon yoluyla iptal veya değişiklik bildirimi yapması beklenir. İşletme, mücbir sebepler veya operasyonel zorunluluklar hallerinde randevu saatinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. 4. Sorumluluk Muafiyeti Web sitesindeki teknik aksaklıklar, sistemsel kesintiler veya bağlantı hataları nedeniyle randevu talebinin İşletmeye ulaşmaması durumunda doğabilecek dolaylı zararlardan İşletme sorumlu değildir. Ekspertiz işlemi sonucunda hazırlanan rapor bir uzman görüşü olup, aracın gelecekteki performansına dair bir garanti (ayrıca satılan sigortalı/garantili paketler hariç) teşkil etmez. 5. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Randevu sürecinde paylaşılan kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında yalnızca hizmetin ifası ve iletişim amacıyla işlenir. Bu verilerin korunmasına ilişkin detaylı bilgilere Çerez Politikası ve Aydınlatma Metni sayfamızdan ulaşılabilir. 6. Fikri Mülkiyet ve Telif Hakları Web sitesinde yer alan tüm görseller, logolar, tasarım unsurları ve metin içerikleri Garanti Oto Ekspertiz mülkiyetindedir. Bu içeriklerin İşletmenin yazılı izni olmaksızın kopyalanması, dağıtılması veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır. 7. Yetkili Yargı Mercileri İşbu koşullardan doğabilecek her türlü ihtilafın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır ve Gaziantep Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir. KURUMSAL BİLGİLER İşletme Ünvanı: Garanti Oto Ekspertiz Adres: Sanayi Mah. 60001 Nolu Cad. No: 11/22 D: 03063, 27110 Şehitkamil / Gaziantep Telefon: +90 534 650 84 95 / +90 505 108 09 95 Lokasyon: Gaziantep Merkez